Última actualización: Junio 2026
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El presente sitio web es operado por:
- Razón Social: BL SOLUTIONS SPA
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- Dirección Comercial: San Pablo 4815, Quinta Normal, Región Metropolitana, Chile.
- Correo Electrónico: ventas@blpinturas.cl
En adelante denominada «BL Pinturas» o «la Empresa».
- OBJETO
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web BLPINTURAS.CL, así como las compras realizadas por los usuarios a través de la plataforma digital y de la tienda física.
- CAPACIDAD LEGAL
Podrán realizar compras todas las personas mayores de 18 años que tengan capacidad legal para contratar conforme a la legislación chilena vigente.
Al efectuar una compra, el usuario declara que la información proporcionada es verídica, completa y actualizada.
- REGISTRO Y DATOS DEL CLIENTE
Para realizar compras, el cliente deberá proporcionar información veraz y actualizada, incluyendo:
- Nombre completo.
- Dirección de despacho.
- Correo electrónico.
- Número telefónico de contacto.
BL Pinturas no será responsable por retrasos o inconvenientes derivados de errores en la información proporcionada por el cliente.
- PRODUCTOS
BL Pinturas comercializa pinturas, esmaltes, barnices, lacas, revestimientos, impermeabilizantes, herramientas y accesorios relacionados con la industria de la pintura y terminaciones.
Las fotografías, colores, fichas técnicas y descripciones publicadas tienen carácter referencial. Los colores visualizados pueden variar dependiendo de la configuración de cada monitor o dispositivo.
La disponibilidad de productos estará sujeta al stock existente al momento de procesar la compra.
- PRECIOS
Todos los precios publicados en el sitio web se expresan en Pesos Chilenos (CLP) e incluyen IVA, salvo que se indique expresamente lo contrario.
BL Pinturas se reserva el derecho de modificar precios, promociones y condiciones comerciales en cualquier momento. No obstante, los pedidos ya confirmados mantendrán las condiciones vigentes al momento de la compra.
- PROCESO DE COMPRA
La compra se considerará válida una vez que:
- El cliente complete el proceso de compra.
- El pago sea aprobado por la entidad correspondiente.
- BL Pinturas confirme la aceptación del pedido.
La Empresa podrá anular o rechazar pedidos en los siguientes casos:
- Falta de stock.
- Error manifiesto en precios o información publicada.
- Problemas de validación del pago.
- Sospecha de fraude o uso indebido de medios de pago.
En tales situaciones se realizará la devolución íntegra de los montos pagados, cuando corresponda.
- MEDIOS DE PAGO
BL Pinturas acepta los medios de pago disponibles e informados en el sitio web al momento de la compra.
Las transacciones podrán ser procesadas por proveedores externos especializados en pagos electrónicos.
La Empresa no almacena información bancaria ni datos completos de tarjetas de crédito o débito.
- DESPACHOS
BL Pinturas realiza envíos a todo Chile.
Envíos por Pagar
Todos los despachos se realizan bajo la modalidad «Envío por Pagar», salvo promociones o acuerdos específicos informados previamente.
El valor del transporte será cancelado directamente por el cliente al momento de recibir el producto o según las condiciones establecidas por la empresa de transporte seleccionada.
Los plazos de entrega son referenciales y pueden variar debido a:
- Condiciones climáticas.
- Demoras de empresas de transporte.
- Alta demanda.
- Casos fortuitos o fuerza mayor.
BL Pinturas no será responsable por retrasos atribuibles a terceros encargados del transporte.
- RETIRO EN TIENDA
Los clientes podrán retirar sus compras directamente en:
San Pablo 4815, Quinta Normal, Región Metropolitana.
El retiro deberá efectuarse una vez que el cliente reciba la confirmación de disponibilidad por parte de BL Pinturas.
- RECEPCIÓN DE PRODUCTOS
Al recibir el pedido, el cliente deberá revisar:
- Estado del embalaje.
- Cantidad de productos.
- Posibles daños visibles.
Cualquier observación deberá informarse inmediatamente al transportista y a BL Pinturas dentro de las 24 horas siguientes a la recepción.
- CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Los cambios y devoluciones se regirán por la legislación chilena vigente.
Para solicitar un cambio, el producto deberá:
- Encontrarse sin uso.
- Mantener su envase original.
- Conservar etiquetas y sellos de fábrica.
- Presentar comprobante de compra.
No se aceptarán cambios o devoluciones de:
- Productos preparados o personalizados.
- Pinturas tintometradas o fabricadas a pedido.
- Productos abiertos, utilizados o alterados.
- Productos dañados por almacenamiento o manipulación incorrecta.
- GARANTÍA LEGAL
En caso de fallas de fabricación o defectos del producto, el consumidor podrá ejercer los derechos establecidos en la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores vigente en Chile.
La garantía no cubrirá daños derivados de:
- Aplicación incorrecta.
- Uso fuera de especificaciones técnicas.
- Preparación inadecuada de superficies.
- Mezclas no recomendadas por el fabricante.
- Almacenamiento incorrecto del producto.
- RESPONSABILIDAD TÉCNICA
Las recomendaciones técnicas entregadas por BL Pinturas tienen carácter orientativo.
La correcta preparación de superficies, aplicación y mantención de los productos será responsabilidad exclusiva del usuario o del profesional encargado de la aplicación.
- PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, fotografías, diseños, logotipos, marcas comerciales y material gráfico, es propiedad de BL SOLUTIONS SPA o de sus respectivos titulares.
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Los datos proporcionados por los usuarios serán utilizados exclusivamente para:
- Procesar compras.
- Gestionar despachos.
- Emitir documentación tributaria.
- Responder consultas comerciales.
- Enviar información relacionada con pedidos.
BL Pinturas no venderá, transferirá ni divulgará datos personales a terceros, salvo obligación legal o requerimiento de autoridades competentes.
- MODIFICACIONES
BL Pinturas podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de Chile, sin perjuicio de los derechos que la legislación de protección al consumidor reconoce a los usuarios.
CONTACTO
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